परिवहन निगम ने अब यात्रियों की शिकायतें-सुझाव सुनने के लिए व्हाट्स एप जारी कर दिया है। इससे निगम के आला अफसरों तक आमजन की पहुंच हो जाएगी।
आरएम ने लोगों से बसों में होने वाली परेशानियों और कंडक्टरों-ड्राइवरों की गतिविधियों की वीडियो-फोटो भेजने का आग्रह किया है।
परिवहन निगम के अफसरों ने लोगों की सुविधा के लिए प्रयास तेज कर दिए हैं। कंडक्टरों-ड्राइवरों की मनमानी से होने वाली परेशानियों को भी कम करने की पहल शुरू की गई है।
इसके चलते आरएम ने अपना व्हाट्स एप नंबर जारी कर दिया है। इस नंबर पर गाजियाबाद, हापुड़ और बुलंदशहर के यात्री अपनी शिकायतों और सुझावों को भेज सकते हैं।
आरएम पीके बोस ने बताया कि मोबाइल नंबर 09415049606 पर व्हाट्स एप शुरू कर दिया है। गंभीर शिकायतों की सुनवाई और कार्रवाई का निर्धारण करने के लिए कमेटी का गठन कर दिया गया है।
यदि रोडवेज चालक-कंडक्टर के व्यवहार के कारण यात्रियों को परेशानी होती है या फिर बसों को मनमाने तरीके से खड़ा करने से ट्रैफिक प्रभावित होता है तो इसकी तस्वीरों को व्हाट्स एप पर भेजा जा सकता है।
यह नंबर एक तरह से शिकायती कंट्रोल रूम का भी काम करेगा। यह सुविधा तत्काल प्रभाव से शुरू कर दी गई है।
इस पर संभाग के तीनों जिलों में चलने वाली किसी भी बस या प्रदेश में चलने वाली तीनों जिलाें की डिपो की बसों की शिकायत की जा सकेगी। लोगों से मिलने वाले सुझावों को भी शामिल किया जाएगा।