पांच दिन की छुट्टी के बाद मंगलवार को दून अस्पताल की ओपीडी निर्धारित समय सुबह आठ से दोपहर दो बजे तक खुली रही। लेकिन इससे मरीजों को राहत नहीं मिली। रोगियों की भीड़ के आगे अस्पताल की व्यवस्थाएं ध्वस्त हो गईं।
पूरे दिन अफरातफरी का आलम रहा। रजिस्ट्रेशन काउंटर, ओपीडी, दवा वितरण केंद्र में लंबी कतारें लगी रहीं। इस दौरान मरीजों की अस्पताल कर्मियों से झिकझिक हुई, पर्ची कटने, नंबर आने में देरी पर हंगामा हुआ तो आगे घुसने की कोशिश में मरीज धक्कामुक्की करते नजर आए।
इसलिए हुई दिक्कत
लंबी छुट्टी के बाद मरीजों की खासी तादाद का अंदाजा अस्पताल प्रशासन को था। इसके बावजूद रजिस्ट्रेशन, बिलिंग और दवा काउंटरों पर अतिरिक्त स्टाफ की तैनाती नहीं की गई। इससे कर्मचारियों पर काम का बोझ बढ़ता गया और मरीज परेशान होते रहे।
सुबह 11:00 बजे
रजिस्ट्रेशन काउंटर पर मरीजों की लंबी कतार लगी थी। कर्मचारी पर्चे बनाकर दे रहे थे, लेकिन मरीजों की संख्या अधिक होेने से काम धीमा पड़ने लगा। बाहर कुछ लोग ऐसे भी थे जो सुबह नौ बजे से कतार में लगे थे। नंबर न आने पर इन लोगों का गुस्सा भड़क गया और वे हंगामा करने लगे। अस्पताल कर्मियों ने किसी तरह समझा बुझाकर उन्हें शांत किया।
दोपहर 12:00 बजे
दवा वितरण केंद्र में करीब तीन सौ लोग लाइन में लगे बारी का इंतजार कर रहे थे। स्टाफ दवाएं दे रहे थे, लेकिन एक-एक मरीज को दवा देने, समझाने में कुछ वक्त लग रहा था। इस बीच कुछ मरीजों, तीमारदारों ने लाइन तोड़कर आगे आने की कोशिश की तो हंगामा हो गया। मरीजों में धक्कामुक्की होने लगी। गार्डों ने किसी तरह मरीजों को रोका।
यहां रही ज्यादा भीड़
फिजीशियन, चर्म रोग विशेषज्ञ, बाल रोग विशेषज्ञ, नाक कना गला रोग विशेषज्ञ की ओपीडी और पैथोलॉजी लैब
दवा काउंटर पर बेहोश होकर गिरा मरीज
सहसपुर निवासी मलेरिया पीड़ित संजय मंगलवार को चेकअप कराने के बाद दवा लेने के लिए काउंटर के बाहर लाइन में खड़ा था। उमस और धूप में काफी देर तक खड़े रहने से संजय 12:30 बजे बेहोश होकर गिर पड़े। कतार में लगे कुछ मरीजों ने संजय को उठाकर छांव में लिटाया।
इस दौरान मौके से अस्पताल के कर्मचारी गुजरते रहे, लेकिन किसी ने बेहोश मरीज को दवा दिलाने और डाक्टर तक ले जाने की जरूरत नहीं समझी। करीब एक घंटे बाद संजय को होश आया। इसके बाद कतार में खड़े दूसरे मरीजों ने ही संजय से पर्चा ले लिया। मरीजों ने ही संजय को दवाएं दिलाईं।
कुछ दिन की छुट्टी के बाद अस्पताल मंगलवार को पूरे समय खुला। ऐसे में मरीजों का बड़ी संख्या में पहुंचना स्वाभाविक है। अस्पताल में व्यवस्था ठीक थी, लेकिन मरीजों की बढ़ी संख्या से काम पर कुछ असर तो होता ही है।
- डॉ. आरएस असवाल, प्रमुख चिकित्सा अधीक्षक