सियालदह के मेंटनेंस स्टाफ ने जब यह नजारा देखा तो इसकी सूचना रेलवे के अधिकारियों को दी। रेलवे के अधिकारी मौके पर पहुंचे और उक्त मामले को बलिया के अधिकार क्षेत्र से बाहर बताते हुए मामले से पल्ला झाड़ लिया और रेलवे के सफाई स्टाफ को टूटे हुए शीशों की मरम्मत कराकर ट्रेन की सफाई करने का निर्देश दे दिया। ट्रेन को सुबह 11:40 बजे उसे गंतव्य के लिए रवाना कर दिया गया।