चंदौसी। जल निगम कर्मचारियों द्वारा खुदाई के दौरान 12 दिन पूर्व टेलीफोन एक्सचेंज की केबिल कटने से ब्रॉडबैंड सेवा चरमरा गई है। कबिल कटने से नगर मेंबीएसएनएल के 800 ब्रॉडबैंड कनेक्शन ठप हो गए हैं। विभाग ने अब तक ब्रॉडबैंड सेवा को बहाल करने को कोई प्रयास नहीं किया है। उपभोक्ता एक्सचेंज के चक्कर लगाने को मजबूर हैं। वहीं, उन्हें अन्य कंपनी की सेवा लेने को मजबूर होना पड़ रहा है।
पिछले बारह दिनों से नगर में 800 ब्रॉडबैंड ठप होने से उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इसके बावजूद टेलीफोन एक्सचेंज के अधिकारी व कर्मचारियों की ओर से सेवा बहाल करने का कोई प्रयास नहीं किया जा रहा है। रोजाना काफी संख्या में उपभोक्ता एक्सचेंज पहुंच ब्रॉडबैंड सेवा प्रारंभ करने की मांग करते नजर आते हैं।
मगर विभाग की उदासीनता के चलते इस ओर कोई ध्यान नहीं दिया जा रहा है। इससे आजिज उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल के ब्रॉडबैंड सेवा को छोड़कर अन्य निजी कंपनियों की सेवा लेना प्रारंभ कर दिया है। इसके बाद भी विभाग की ओर से ब्रॉडबैंड सेवा बहाल करने को कोई पहल होती नजर नहीं आ रही है।
बता दें कि 12 दिन पूर्व रामस्वरूप रोड स्थित सिंडिकेट बैंक के पास जल निगम के कर्मचारी पेयजल पाइपलाइन डालने को खुदाई कर रहे थे। खुदाई के दौरान टेलीफोन केबिल कट गई। इसके बाद कर्मचारियों ने पाइपलाइन डालकर ऊपर से मिट्टी डाल दी। मगर संबंधित विभाग को केबिल कटने की सूचना नहीं दी। एक साथ 800 ब्रॉडबैंड सेवा ठप होने पर विभाग ने सुध ली, तो पता चला कि केबिल काट दी गई है। मगर इसके बाद समस्या के समाधान को कोई कार्य अब तक नहीं किया है।