रेलमंत्री अश्विनी वैष्णव ने सोमवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में डीआरएम व अन्य वरिष्ठ अधिकारियों के साथ शिकायतों की समीक्षा की। ट्रेनों में खचाखच भीड़ की समस्या लगातार रहने के कारण जनरल कोच बढ़ाने पर सहमति दी। यात्रा के दौरान पानी, ओएचई फेल्योर, एसी के बंद होने की शिकायतों को जल्द से जल्द निपटारे के निर्देश दिए।
रेलमंत्री ने स्टेशनों पर यात्रियों को मिलने वाली मूलभूत सुविधाएं जिनमें पानी, शौचालय, यात्री शेड, व्हील चेयर आदि के इंतजाम हर हालत में रखने के लिए कहा। सीनियर डीसीएम ने बताया कि मंडल की ट्रेनों में जनरल कोच बढ़ाने कार्य मुख्यालय कर रहा है।
मुरादाबाद रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर एक की लिफ्ट चार दिन से बंद पड़ी है। सोमवार को जीआरपी थाने की ओर एस्केलेटर भी बंद पड़ा था। इसके कारण बुजुर्ग व दिव्यांग यात्रियों को दूसरे प्लेटफार्म तक पहुंचने के लिए खासा परेशानी का सामना करना पड़ा रहा है।
एक यात्री ने फोटो खींचकर डीआरएम के साथ साझा भी किया। ज्ञात हो कि कुछ माह पहले ही रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर एक पर लिफ्ट शुरू हुई है। शिकायतकर्ता ने लिखा है कि 20 जून को वह रेलवे स्टेशन से ट्रेन में बैठा था। तब भी प्लेटफार्म नंबर एक के लिफ्ट व एस्केल्टर नहीं चल रहे थे।
सोमवार 24 जून को वह लौटा तब भी लिफ्ट खराब थी व एस्केलेटर बंद था। इस पर रेलवे प्रशासन ने एसएसई इलेक्ट्रिक से पूछताछ की। रेल प्रशासन का कहना है कि लिफ्ट का कार्ड टूटने के कारण उसका संचालन नहीं हो पा रहा है। 26 जून तक निजी फर्म ने लिफ्ट का कार्ड व बॉक्स ठीक करने का समय दिया है।