स्टेशन मास्टर ने कर्मचारियों को सिग्नल के पास भेजा तो पाया कि जलभराव होने से सिग्नल में जा रहा बिजली का केबल जल गया था। इसी कारण से सिग्नल डाउन नहीं हो रहा था। इसकी जानकारी मिलने पर सिग्नल कोर के अधिकारी और कर्मचारी मौके पर पहुंचे और केबल बदलने का काम किया।
इसी दौरान वंदे भारत के दो मिनट के ठहराव के बाद नहीं चलने पर यात्री परेशान हो गए। तब रेलवे अधिकारियों ने उन्हें सिग्नल खराब होने की जानकारी दी। सिग्नल ठीक होने पर ट्रेन को 7:21 बजे यहां से मुजफ्फरनगर रवाना किया गया। वंदे भारत आधा घंटा प्रभावित रही।
वरिष्ठ स्टेशन अधीक्षक आरपी सिंह का कहना है कि प्लेटफार्म नंबर तीन के सिग्नल में बरसात के कारण शॉर्ट सर्किट हो गया था। इसी कारण वंदे भारत यहां खड़ी रही। केबल बदल कर सिग्नल ठीक होने पर उसे रवाना किया गया।