प्रधान डाकघर में बृहस्पतिवार को रजिस्ट्री काउंटर पर एक ग्राहक का कर्मचारी से विवाद हो गया। ग्राहक की नाराजगी देख सीनियर पोस्टमास्टर द्वारा उससे शिकायती पत्र लिखवाए जाने से नाराज कर्मचारी काम छोड़कर कार्यालय से बाहर आ गए। इससे कुछ देर के लिए कामकाज ठप हो गया। माहौल बिगड़ता देख पोस्टमास्टर बैकफुट पर आए और मान-मनव्वल के बाद कर्मचारी काम पर लौट आए।
दोपहर बाद करीब साढ़े तीन बजे रजिस्ट्री काउंटर पर बैठे कर्मचारी और ग्राहक के बीच किसी बात को लेकर बहस हो गई। विवाद बढ़ने पर सीनियर पोस्टमास्टर एलएन त्रिपाठी ने ग्राहक को अपने कक्ष में बुलाया और उससे शिकायती पत्र लिखवाने लगे। इसकी जानकारी जब डाकघर के अन्य कर्मचारियों को हुई तो वो एकजुट होकर पोस्टमास्टर के कमरे में पहुंच गए और बिना वजह पत्र लिखवाने का विरोध करने लगे।
कर्मचारियों का कहना था कि केवल ग्राहक का ही पक्ष सुना जा रहा, कर्मचारी के पक्ष की अनदेखी की जा रही है। कर्मचारियों के विरोध का जब पोस्टमास्टर पर कोई असर नहीं हुआ तो सभी कार्यालय छोड़कर बाहर चले गए और पोस्टमास्टर के खिलाफ नारेबाजी करने लगे। कर्मचारियों का रुख देख पोस्टमास्टर ने कर्मचारियों को समझाबुझा कर मामला शांत कराया।