गाजीपुर। उत्तर प्रदेश सरकार की ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जनसुनवाई पोर्टल (आईजीआरएस) से प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में गाजीपुर पुलिस ने प्रदेश में फिर पहला स्थान हासिल किया है। इसके पहले नौ दिसंबर और नौ अक्टूबर को गाजीपुर की पुलिस की कार्रवाई 100 प्रतिशत प्रभावी पाई गई थी।
पुलिस अधीक्षक डॉ. ईरज राजा ने बताया कि आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की प्रदेश स्तर पर जारी रैंकिंग में गाजीपुर पुलिस सभी 75 जनपदों में अव्वल रही। खास बात यह है कि जनपद के 27 थानों में से 25 थानों ने भी पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त कर जिले की पुलिसिंग को नई पहचान दिलाई है।
यह उपलब्धि पुलिस अधीक्षक द्वारा आईजीआरएस मामलों की स्वयं मॉनिटरिंग और लगातार दिए जा रहे निर्देशों का परिणाम मानी जा रही है। जिसके चलते जनसुनवाई पोर्टल से प्राप्त शिकायतों के त्वरित, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण की व्यवस्था सुनिश्चित हो पाई है।
एसपी ने बताया कि पुलिस अधीक्षक कार्यालय में गठित आईजीआरएस सेल द्वारा पोर्टल से प्राप्त शिकायतों को संबंधित थानों को ऑनलाइन प्रेषित किया जाता है।
थाना प्रभारी तय समयसीमा के भीतर जांच कर आख्या ऑनलाइन उपलब्ध कराते हैं। इसके बाद आईजीआरएस सेल द्वारा शिकायतकर्ता से फीडबैक भी लिया जाता है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आवेदक पुलिस कार्रवाई से संतुष्ट है या नहीं। इस प्रणाली से न केवल शिकायतों का निस्तारण समय पर हो रहा है, बल्कि पुलिस कार्रवाई की गुणवत्ता और पारदर्शिता भी सुनिश्चित हो रही है।