यात्रियों के सफर को सुरक्षित बनाने के लिए राजकीय रेलवे पुलिस ने व्हाट्स एप हेल्पलाइन नंबर 9454404444 जारी किया है। यात्रा के दौरान इस नंबर पर कई भी व्यक्ति टेक्स्ट, ऑडियो, वीडियो किसी भी फार्मेट में कर सकेंगे। सोरों में भी जीआरपी चौकी के द्वारा पोस्टर के माध्यम से हेल्पलाइन नंबर के लिए जागरुक किया है।
किसी दुर्घटना या आपराधिक वारदात की शिकायत जारी किए गए व्हाट्स एप हेल्पलाइन नंबर पर करने पर सूचना सीधे लखनऊ नियंत्रण कक्ष में पहुंचेगी। यात्रियों के द्वारा ऑडिया एवं वीडियो भेजे जाने से अपराधियों के खिलाफ मजबूत साक्ष्य भी मिलेंगे।
पुलिस अधीक्षक (रेलवे) अजय कुमार ने बताया कि व्हाट्स एप हेल्पलाइन नंबर पर दर्ज कराई गई शिकायत पर की गई कार्रवाई का फीडबैक भी पीड़ित को दिया जाएगा। उन्होंने बताया कि इस हेल्पलाइन नंबर के बारे में लोगों को जागरुक किया जा रहा है।