आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण में भदोही पुलिस सूबे में अव्वल

आम जन को समय पर न्याय मिले, इसको लेकर सरकार ने ऑनलाइन शिकायत प्रणाली शुरू की है। इसमें शिकायतों का समयबद्ध तरीके से निस्तारण किया जाता है। तय तिथि तक निस्तारण नहीं होने पर संबंधित विभागों पर सख्ती की जाती है और विभागीय कार्रवाई भी की जाती है। जनसुनवाई पोर्टल पर आने वाली शिकायतों और उनके निस्तारण का लखनऊ मुख्यालय से मूल्यांकन किया जाता है। जिसमें निस्तारण के आधार पर रैकिंग तय की जाती है। इसमें सूबे के सभी जिलों में सिर्द्धानगर के साथ भदोही में प्राप्त शिकायतों के समय से निस्तारण की उपलब्धि 90 प्रतिशत रही। एसपी डॉ. अनिल कुमार ने बताया कि जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को संज्ञान में लेकर उनका निर्धारित समय के अंदर निस्तारण कराया जाता है। प्राप्त शिकायतों को पुलिस कार्यालय में गठित आईजीआरएस सेल की ओर से संबंधित थानों पर ऑनलाइन भेजा जाता है। थाना प्रभारी प्राप्त संदर्भों की जांच आख्या ऑनलाइन दिए गए समय के अनुसार भेजते हैं। पुलिस की कार्रवाई से वादी के संतुष्ट होने का फीडबैक पुलिस कार्यालय से लिया जाता है। मई में प्राप्त कुल 715 शिकायतों में से 90 फीसदी का निस्तारण किया गया। एसपी ने बताया कि इससे पहले भी शिकायतों के निस्तारण में जिले की पुलिस को पहला स्थान मिल चुका है।