काउंटर से आरक्षित टिकट लेने पर इंश्योरेंस की सुविधा नहीं
काउंटर से आरक्षित टिकट लेने वाले यात्रियों को आईआरसीटीसी की इस सुविधा का लाभ नहीं मिलता। जनरल टिकट पर भी इंश्योरेंस कवर का विकल्प नहीं होता। आईआरसीटीसी की इंश्योरेंस पॉलिसी रेलवे से अलग है।
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आईआरसीटीसी लखनऊ के सीआरएस अजीत सिन्हा ने बताया कि ऑनलाइन टिकट बुक करते समय ट्रैवल इंश्योरेंस का ऑप्शन आता है। इस विकल्प को चुनने पर मेल और मैसेज के जरिये यात्रियों से नॉमिनी समेत अन्य जानकारियां मांगी जाती हैं। जानकारियां भरने और 35 पैसे का भुगतान करने पर 10 लाख रुपये तक का इंश्योरेंस कवर मिलता है। ट्रैवल एजेंट से टिकट बुक कराने पर वह यात्री का मोबाइल नंबर या ई-मेल आईडी नहीं डालता। खुद भी टिकट बुक करते समय लोग इस विकल्प को नजरंदाज कर देते हैं।