रेलवे स्टेशन पर दिव्यांग, बुजुर्गों की सुविधा के लिए स्थापित की गई स्वचालित सीढ़ियां बंद हैं और शो-पीस बनी हुई हैं। इससे स्टेशन पहुंचने वाले बुजुर्ग व दिव्यांग यात्रियों को आवागमन में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। जबकि सेंटर प्वाइंट की तरफ सीढ़ियों की शुरुआत तो अब तक नहीं हो सकी है। बुजुर्ग व दिव्यांग यात्रियों को प्लेटफार्म तक आने व जाने में होने वाली दिक्कतों को लेकर यात्रियों की मांग व सांसद सतीश गौतम के प्रस्ताव पर रेलवे प्रशासन ने स्टेशन पर सेंटर प्वाइंट साइड व प्लेटफार्म संख्या सात की ओर स्वचालित सीढ़ियों का निर्माण कराया है।
इसका सांसद सतीश गौतम ने विधानसभा चुनाव के ऐलान से ठीक पहले ही उद्घाटन किया था। हालांकि इससे पहले ही सेंटर प्वांइट की तरफ वाली सीढ़ियों को चलाने वाली मोटर की केबिल चोरी हो गई। उद्घाटन के करीब डेढ़ माह बाद भी चोरी गई, केबिल को न तो बदला जा सका है और न ही बंद पड़ी सीढ़ियों को चालू किया जा सका है। इससे बुजुर्ग व दिव्यांग यात्रियों को बेहद दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। इसको लेकर दैनिक यात्री संगठन ने भी रेलवे अफसरों से शिकायत करते हुए बंद पड़ी स्वचालित सीढ़ियों को फिर से शुरू कराने की मांग की है। उत्तर मध्य रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी डॉ. शिवम शर्मा ने बताया कि बंद पड़ी सीढ़ियों को जल्द शुरू कराया जाएगा।