कालका-शिमला हेरिटेज में सैलानियों को न ओपन बोगी (झरोखा) और न ही एसी रेल की सुविधा मिलेगी। पर्यटन की दृष्टि से कालका-शिमला हेरिटेज में स्थापित की जा रही दो महत्वपूर्ण योजनाओं को झटका लगा है।
रेलवे तकनीकी विभाग ने एसी ट्रेन दौड़ाने का प्रस्ताव खारिज कर दिया है। सुरक्षा की दृष्टि से केंद्र्रीय रेलवे विभाग ने झरोखा (बिना छत के रेल का डिब्बा) का किराया अभी तय नहीं किया है।
विभागीय अधिकारियों के तर्क हैं कि हिल्स स्टेशन में एसी का औचित्य नहीं है। झरोखा का किराया तय करना विचाराधीन है। विश्व धरोहर कालका-शिमला पर वर्ष 2013 और 2014 में दो बार झरोखा का ट्रायल हुआ है।