इस ऐप से स्वास्थ्य मंत्रालय तक अपना फीडबैक पहुंचा रहे मरीज

अभी तक मोबाइल ऐप के जरिये प्रदेश में 14,92,006 लोगों ने फीडबैक दिया है। इसमें 11,43,019 लोगों ने अस्पताल में मिलने वाली सुविधाओं को लेकर अपनी संतुष्टि जताई, जबकि 3,48,987 लोगों ने स्वास्थ्य सुविधाओं पर अपनी असंतुष्टि जताई है।

इस ऐप को दिल्ली से संचालित किया जा रहा है। लिहाजा, मरीजों का फीडबैक सीधे स्वास्थ्य मंत्रालय के पास पहुंच रहा है। ऐसे में ऐप के जरिये मिल रहे फीडबैक के आधार पर केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय कार्रवाई कर सकता है। 

मेरा अस्पताल ऐप इस्तेमाल करने के लिए मरीजों को अपने मोबाइल पर यह ऐप डाउनलोड करना होता है। जब मरीज अस्पताल में चेकअप के लिए जाएगा तो पंजीकरण करवाते समय काउंटर पर अपना मोबाइल नंबर भी देगा।

इस मोबाइल नंबर को मेरा अस्पताल ऐप में पंजीकरण करना होगा। अस्पताल में जांच के अगले दिन मरीज को मोबाइल ऐप पर स्वास्थ्य मंत्रालय की ओर से अपना फीडबैक देने को एक मैसेज आएगा।

जिसके जवाब में फीडबैक दिया जा सकेगा। मरीज इसमें अस्पताल की व्यवस्था से संतुष्ट या असंतुष्ट होने का जवाब दे सकते हैं। असंतुष्टि जाहिर करते समय उसे उसके कारण भी बताने होंगे। 

ऐप के फीडबैक पर मंत्रालय की नजर
चिकित्सा अधीक्षक डॉ. विनोद शर्मा ने बताया कि सरकारी अस्पतालों में मेरा अस्पताल मोबाइल ऐप शुरू किया गया है। इसमें मरीज जांच के दौरान अपना फीडबैक दे सकते हैं। इसके ऊपर स्वास्थ्य मंत्रालय स्वयं कार्रवाई करेगा।