एचआरटीसी बसों में यात्रियों से मनमाने किराये की वसूली हो रही है। निगम की बसों में टिकटिंग मशीनों से भी गलत टिकट जारी किए जा रहे हैं। एचआरटीसी हेल्प लाइन पर ओवर चार्जिंग की शिकायत दर्ज की गई है। शिमला से दानोघाट जा रहे यात्री रूप राम ने शिकायत में कहा है कि शिमला से धर्मशाला के लिए शाम 6:40 पर रवाना हुई बस में उनसे शिमला से दानोघाट 34 किलोमीटर का किराया ग्रीन कार्ड के साथ 78 रुपये वसूला गया जबकि किराया 50 रुपये बनता है। बार-बार कंडक्टरों को समझाया पर वह नहीं माना।