मोहाली: नई डीसी ने की सरकारी दफ्तरों में औचक चेकिंग, लोगों की मुश्किलें जानीं, अधिकारियों को दी हिदायत

उन्होंने कहा कि सरकारी दफ्तर में आने वाला कोई भी व्यक्ति निराश होकर वापस जाना नहीं चाहिए। तय समय में लोगों को सुविधाएं मुहैया करवाईं जाएं। किसी भी प्रकार की अत्यधिक देरी के खिलाफ जीरो टॉलरेंस की नीति अपनाई जा रही है। साथ ही संबंधित कार्यालय के प्रबंधन के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।

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जानकारी के मुताबिक डीसी ईशा कालिया व अधिकारियों की टीम ने फर्द केंद्र, सुविधा केंद्र, आरटीआई दफ्तर, तहसील दफ्तर का दौरा किया। इस दौरान वहां पर काम कर रहे मुलाजिमों की दिक्कतों को जाना। साथ ही उच्च अधिकारियों को खामियों को सुधारने की हिदायत दी। उन्होंने टोकन नंबर जारी करने से लेकर सेवा मुहैया करवाए जाने की प्रक्रिया को समझा। 

इस मौके पर उन्होंने सुविधा केंद्र के प्रबंधन को हिदायत दी कि काउंटर पर आने वाला प्रत्येक व्यक्ति जिस सेवा के लिए आता है, उसे उस सेवा के बारे विस्तार से बताया जाए। कौन से दस्तावेज लगने हैं, इसके बारे में गाइड किया जाए। ताकि व्यक्ति को बाद में परेशानी न उठानी पड़े। डीसी ने कहा कि टोकन प्रदान करने के बाद लोगों को निर्धारित समय सीमा में ही सेवाएं प्रदान की जाएंगी। साथ ही सरकारी दफ्तरों में आने वाले लोगों को बैठने के लिए कुर्सियों आदि की उचित व्यवस्था होनी चाहिए। ताकि लोगों को दिक्कत न उठानी पड़े। इस मौके उनके साथ एडीसी (जी) कोमल मित्तल, एडीसी (डी) डॉ. हिमांशु, एसी जी तरसेम चंद भी मौजूद थे।

अधिकारियों को ऐसे आना होगा पेश
डीसी ईशा कालिया ने कहा कि लोगों की सुविधा के लिए सरकार ने सेवा केंद्र खोले हैं। वहां पर किसी भी तरह की ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि इन केंद्रों के कामकाज पर पैनी नजर रखने के लिए इस तरह के औचक निरीक्षण नियमित रूप से किए जाएंगे। डीसी ने केंद्रों में काम करने वाले कर्मचारियों को लोगों के प्रति अच्छा रवैया रखने और उनके साथ विनम्रता से पेश आने को कहा।