हिमाचल प्रदेश में आपात स्थिति में आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ईआरएसएस) 112 सेवा से लोगों को मिनटों में मदद मिलेगी। प्रदेश पुलिस मुख्यालय ने सभी पुलिस अधीक्षकों को इस सेवा के व्यापक प्रचार-प्रसार के निर्देश दिए हैं ताकि लोग इसका लाभ उठा सकें। 112 नंबर पर प्रदेश में सभी आपात सेवाएं उपलब्ध करवाई गई हैं। पुलिस, अग्निशमन विभाग और एंबुलेंस के लिए अब लोगों को अलग-अलग नंबर डायल करने की जरूरत नहीं है। आपातकालीन स्थिति में कोई भी व्यक्ति 112 नंबर पर कॉल करेगा तो उसकी कॉल तत्काल संबंधित विभाग को स्थानांतरित कर दी जाएगी।
पुलिस सहायता के लिए 100 नंबर, अग्निशमन विभाग के लिए 101, एंबुलेंस के लिए 102 तथा आपात आपदा प्रबंधन के लिए 1077 नंबर डायल करने की आवश्यकता नहीं होगी। 112 सेवा के लिए हर जिला मुख्यालय में अलग से नियंत्रण कक्ष स्थापित किए गए हैं। हर पुलिस थाना की गाड़ी में मोबाइल-टर्मिनल डिवाइस लगाए गए हैं। गाड़ी में मौजूद पुलिसकर्मी को हर कॉल और सहायता मांगने वाले की लोकेशन की जानकारी तुरंत मिल जाती है।
ईआरएसएस 112 सेवा से हम प्रदेश के लोगों को आपातकालीन स्थिति में त्वरित सहायता उपलब्ध करवा सकते हैं। इसके लिए हर जिले में नियंत्रण कक्ष और पुलिस गाड़ियों में मोबाइल डिवाइस लगाए गए हैं ताकि तत्काल मदद सुनिश्चित की जा सके। -
अशोक तिवारी, डीजीपी