नादौन(हमीरपुर)। बस अड्डा नादौन में एचआरटीसी के बुकिंग काउंटर की कार्यप्रणाली को लेकर यात्रियों ने सवाल उठाए हैं। वीरवार को सीट बुक करवाने पहुंचे लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ा। सीट बुक करने वाला व्यक्ति सीट पर मौजूद नहीं था, इस कारण कई यात्रियों को अन्य माध्यमों से सीट बुक करवानी पड़ी। यात्रियों ने कहा कि बुकिंग काउंटर पर मौजूद अन्य व्यक्ति ने ऑनलाइन टिकट बुक करने में असमर्थता जताई। वहीं, जिस कर्मचारी को टिकट बुक करने की जिम्मेदारी दी गई थी, वह मौके पर मौजूद नहीं था और फोन करने के बावजूद उससे संपर्क नहीं हो पाया।
यात्रियों ने कहा तीन-चार महीनों से इस तरह की समस्या सामने आ रही है। उन्होंने कहा कि पहले बुकिंग काउंटर का संचालन हिमाचल पथ परिवहन निगम के कर्मचारी करते थे, तब यात्रियों को किसी तरह की दिक्कत नहीं होती थी। निजी क्षेत्र को संचालन सौंपने के बाद व्यवस्थाओं में कमी आई है। यात्रियों ने एचआरटीसी प्रबंधन से बुकिंग काउंटर की व्यवस्था को बेहतर बनाने की मांग की है ताकि यात्रियों को समय पर सुविधा मिल सके।
कोट
मामले में किसी भी तरह की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। घटना की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।-अखिल अग्निहोत्री, अतिरिक्त आरएम, हमीरपुर