दिल्ली पुलिस के हेल्पलाइन पर लोग लगातार संपर्क कर अपने सवालों का जवाब जानना चाहते हैं। ज्यादातर लोग सवाल कर रहे हैं कि दिल्ली में कब तक लॉकडाउन रहेगा। इसके अलावा लोग मुवमेंट पास और किसी की मृत्यु पर श्मशान घाट जाने में पास की आवश्यकता को लेकर सवाल कर रहे हैं।
पुलिस अधिकारियों ने बताया कि ज्यादातर सवालों का जवाब हेल्पलाइन पर मौजूद दिल्ली पुलिस के अधिकारी उन्हें दे देते हैं। अगर किसी को अन्य तरह की समस्या होती है तो इसके लिए उनके इलाके में मौजूद थाना प्रभारी व जिले के अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त के जरिए उसका समाधान करवाया जा रहा है।
पुलिस अधिकारियों ने बताया कि हेल्पलाइन पर लोगों का सवाल लगातार आ रहा हैं। पहले दिन हेल्पलाइन पर पंद्रह सौ से ज्यादा कॉल आए। लॉकडाउन के दौरान के प्राप्त अनुभवों को ध्यान में रखते हुए दिल्ली पुलिस ने हेल्पलाइन 011-23469900 नंबर की शुरुआत की है। इसकी दस लाइनें हैं। जिसपर दिल्ली पुलिस की विशेष इकाइयों के कर्मचारी तैनात होते हैं। वह आम लोगों के सामने आने वाली कठिनाइयों को हल करते हैं, जिसे लोग हेल्पलाइन पर संपर्क कर पूछते हैं।
अधिकारियों का कहना है कि ज्यादातर कॉल में लोगों ने यह जानने की कोशिश की कि दिल्ली में लॉकडाउन कब तक रहेगा। इसके अलावा लोगों ने वीकेंड कर्फ्यू के दौरान किन-किन चीजों को अनुमति होने की बात पूछी है। वहीं ज्यादातर लोगों ने किन-किन चीजों के लिए मुवमेंट पास लेनी है इसकी जानकारी मांगी।
वहीं कुछ लोगों ने किसी की मौत होने पर श्मशान जाने के लिए पास की अनिवार्यता के बारे में पूछा। वहीं कुछ बुजुर्गों ने अपनी समस्या के बारे में बताया। जिसे हेल्पलाइन पर मौजूद कर्मचारियों ने उनके इलाके के थाना प्रभारी व अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त के जरिए उसका हल करवाया। वहीं परचून की दुकान चलाने वालों ने मुवमेंट पास को लेकर कई सवाल किए। जिसके बारे में उन्हें समझाया गया।