मुख्यमंत्री हरीश रावत की ओर से आम जनता की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए शुरू की गई समाधान योजना से चंपावत जिला भी जुड़ गया है, जिसके तहत राज्य सरकार द्वारा प्रदत्त की जाने वाली सेवाओं और वस्तुओं को प्रदान किए जाने में अड़चनों और अनावश्यक देरी का तत्काल निस्तारण किया जा सकेगा।
कार्रवाई के अपडेट की जानकारी
डीएम दीपेंद्र कुमार चौधरी ने बताया कि शिकायतकर्ता ऑन लाइन पोर्टल पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे और शिकायतकर्ताओं को ई-मेल के माध्यम से दर्ज कराई गई शिकायत पर की गई कार्रवाई के अपडेट की जानकारी दी जाएगी।
उन्होंने बताया कि सरकारी सेवाओं में किसी लोक प्राधिकारी के कार्य में अनियमितता, किसी कानून अथवा अधिनियम, शासनादेश, नीति का उल्लंघन, किसी योजना या कार्यक्रम में अनियमितता की स्थिति होने की दशा में राज्य के नागरिक अपनी शिकायत को ऑन लाइन पोर्टल समाधान डॉट यूके डॉट जीओवी डॉट इन पर दर्ज करा सकता है।
शिकायतकर्ता के ई-मेल पर शिकायत में की गई कार्रवाई के संबंध में हर अपडेट की जानकारी भेजी जाएगी। जिले में यह योजना बुधवार से शुरू हो गई है।
प्रत्येक माह के तीसरे बृहस्पतिवार को होगा निपटारा
शिकायतकर्ता की शिकायत का ऑन लाइन निस्तारण नहीं होने की सूरत में उसकी शिकायत का निस्तारण प्रत्येक माह के तीसरे बृहस्पतिवार को किया जाएगा।
तीसरे बृहस्पतिवार को 10 से 1 बजे के मध्य डीएम की अध्यक्षता में जिला कार्यालय सभागार में शिकायतकर्ता की मौजूदगी में निस्तारण किया जाएगा। डीएम ने बताया कि वर्णित सेवाओं के संबंध में शिकायतकर्ता अपनी शिकायत जिले के आपातकालीन केंद्र के टॉल फ्री नंबर 05965230703 या 1077 में भी दर्ज करा सकते हैं।