भले ही आप बहुत अच्छे ड्राइवर हैं, लेकिन सड़क दुर्घटना का शिकार कोई भी हो सकता है। और कभी-कभी इसके परिणाम बहुत तनावपूर्ण हो सकते हैं। साथ ही, आप अपनी कार को प्राकृतिक आपदाओं या विपत्तियों के कारण क्षतिग्रस्त होते हुए भी देख सकते हैं। जब आप किसी दुर्घटना में शामिल होते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाने की जरूरत होती है कि सभी सुरक्षित हैं, कानून का पालन करें, और क्षति को ठीक करने के लिए बीमा दावा प्रक्रिया शुरू करें। यही प्रक्रिया प्राकृतिक आपदाओं के मामले में भी लागू होती है।
ऐसी स्थिति में, आपकी तत्काल कार्रवाई अपनी बीमा कंपनी को सूचित करना और कार बीमा दावा करने की सही प्रक्रिया का पालन करना होना चाहिए। दुर्घटना के बाद अपनी बीमा कंपनी के साथ काम करना यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है कि आपका बीमा दावा (इंश्योरेंस क्लेम) सही ढंग से सुलझाया जाए।
दुर्घटना के बाद बीमा कवरेज का दावा कैसे करें
अगर आपकी कार दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है तो अपने बीमा प्रदाता (इंश्योरेंस प्रोवाइडर) से बीमा कवरेज का दावा कैसे करें। यहां हम आपको बता रहे हैं बीमा राशि का दावा करने के लिए स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस।
बीमा कंपनी को सूचित करें
अपनी बीमा प्रोवाइडर कंपनी को दुर्घटना के बारे में सूचित करें। और उन्हें अपने वाहन को हुए नुकसान के बारे में पूरी जानकारी दें। हमेशा सुनिश्चित करें कि आप अपनी बीमा कंपनी से कोई जानकारी छिपा नहीं रहे हैं। क्योंकि बीमा क्लेम करने की कोशिश करते समय यह उल्टा पड़ सकता है।
पुलिस में प्राथमिकी दर्ज कराएं
दुर्घटना के बारे में तुरंत पुलिस को सूचित करें और यदि जरूरी हो तो प्राथमिकी (FIR) दर्ज करें। आमतौर पर, चोरी, सड़क दुर्घटना या वाहन में आग लगने की स्थिति में प्राथमिकी दर्ज कराना जरूरी होता है। अगर सिर्फ मामूली खरोंच जैसा नुकसान है, तो आपको प्राथमिकी दर्ज करने की जरूरत नहीं हो सकती है। हालांकि, अगर दुर्घटना में कोई थर्ड पार्टी शामिल है तो आपको प्राथमिकी दर्ज करानी होगी।
उचित तस्वीरें लें
हमेशा वाहन के नुकसान के साथ-साथ दुर्घटनास्थल की भी पर्याप्त तस्वीरें लेना सुनिश्चित करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि तस्वीरें साफ हैं और वाहन को हुआ नुकसान साफ दिखाई दे रही है। ताकि बीमा कंपनी वाहन को हुए नुकसान की सीमा की जांच कर सके और उसी के अनुसार आपके कवरेज दावे का निपटारा कर सके।
बीमाकर्ता को जरूरी दस्तावेज भेजें
दावा प्रक्रिया शुरू करने और तेजी से निपटारे के लिए, आपकी बीमा प्रदाता कंपनी को कुछ दस्तावेजों की जरूरत होगी। जैसे कि बीमा पॉलिसी की एक प्रति, प्राथमिकी की एक प्रति, मालिक के ड्राइविंग लाइसेंस की एक प्रति, आपकी कार पंजीकरण प्रमाणपत्र की एक प्रति। सुनिश्चित करें कि आप इन दस्तावेजों को ठीक से जमा करें और परेशानी मुक्त दावा निपटान अनुभव के लिए बीमा कंपनी के साथ काम करें।
कार की मरम्मत कराएं
आप क्षतिग्रस्त गाड़ी को गैराज में ले जाकर मरम्मत करा सकते हैं। दूसरी ओर, आप कार की मरम्मत के लिए बीमा कंपनी से अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपका बीमा कवरेज दावा स्वीकृत हो जाता है, तो बीमा कंपनी आपकी लागतों की भरपाई करेगी। यदि आप गाड़ी की मरम्मत खुद करवा रहे हैं, तो दावा निपटारे के दो तरीके हैं:
अग्रिम भुगतान: बीमा कंपनी नुकसान का आकलन करेगी और आपको अग्रिम भुगतान कर देगी।
वास्तविक बिल जमा करना: आप मरम्मत से पहले मरम्मत की अनुमानित लागत जमा कर सकते हैं या मरम्मत कराने के बाद वास्तविक बिल जमा कर सकते हैं। बीमा कंपनी अपनी पॉलिसी के अनुसार राशि चुकाएगी।
Car Insurance Claim
- फोटो : Freepik
प्राकृतिक आपदा के कारण हुए नुकसान के लिए बीमा कवरेज का दावा कैसे करें
अगर आपकी कार प्राकृतिक आपदा या विपत्ति के कारण क्षतिग्रस्त हो गई है, तो आप गाड़ी की मरम्मत कराने के लिए बीमा कवरेज का दावा कर सकते हैं। हालांकि, यह सलाह दी जाती है कि आप अपनी कार बीमा पॉलिसी दस्तावेज को जांच लें। ताकि यह पता चल सके कि प्राकृतिक आपदा या विपत्ति के कारण दुर्घटना होने पर किन चीजों को कवर किया गया है और किन्हें शामिल नहीं किया गया है।
प्राकृतिक आपदा या विपत्ति के कारण क्षतिग्रस्त हुई कार के लिए बीमा कवरेज का दावा करने की प्रक्रिया भी वैसी ही है जैसा कि दुर्घटना के बाद दावा करने की प्रक्रिया है। इस मामले में भी, दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए आपको तुरंत बीमा कंपनी से संपर्क करना होगा। क्षतिग्रस्त कार की साफ तस्वीरें लें और उसका एक वीडियो बनाएं, जिसमें नुकसान साफ तौर पर दिखाई दे।
आपको डाक या किसी अन्य संचार माध्यम से कुछ फॉर्म भरने या दुर्घटना की जानकारी, मालिक के लाइसेंस की एक प्रति, वाहन के पंजीकरण प्रमाणपत्र की एक प्रति जैसे जरूरी डिटेल्स और दस्तावेज जमा करने की जरूरत हो सकती है। हालांकि, इन दस्तावेजों को जमा करने की प्रक्रिया हर बीमा कंपनी के अनुसार अलग-अलग हो सकती है।
इन जानकारियों के आधार पर, कंपनी क्षति की जांच और मूल्यांकन करने के लिए सर्वे कराने के लिए किसी व्यक्ति को भेजेगी। सर्वे करने आए व्यक्ति द्वारा पूछे गए सभी सवालों का ईमानदारी से जवाब देना सुनिश्चित करें। क्योंकि उसी के आधार पर दावा निपटारा बिना किसी परेशानी के होगा। सर्वे करने आए व्यक्ति को सही जानकारी देना सुनिश्चित करें। वेरिफिकेशन के बाद, वाहन की वर्कशॉप में मरम्मत की जाएगी। दावा निपटारा अग्रिम भुगतान के आधार पर या प्रतिपूर्ति (रिइंबर्समेंट) के जरिए किया जा सकता है। लेकिन यह आपके बीमा प्रदाता का फैसला होगा।