मिथिलेश कुमार ने ग्राहकों से अपील की है कि यथासंभव डिजिटल प्लेटफॉर्म को अपनाएं। उन्होंने कहा कि सभी बैंको के अपने अपने डिजिटल ऐप उपलब्ध है, ऐसे में उसकी जानकारी लेकर सभी तरह के ट्रांसफर, बिल भुगतान घर बैठे ही कर सकते है, ताकि संक्रमण का जोखिम कम हो और बेवजह बैंको में भीड़ न लगे।