Varanasi News: अब व्हाट्सएप पर हाउस टैक्स का बिल भेजेगा एआई चैटबॉट, मोबाइल पर मिलेगा पूरा हिसाब-किताब

निगम द्वारा विकसित किया जा रहा यह एआई आधारित सिस्टम सीधे भवन स्वामी के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर व्हाट्सएप के माध्यम से डिमांड नोटिस और कर संबंधी सूचनाएं स्वतः (ऑटोमैटिक) भेज देगा। इस कदम से शहर के लगभग 2.32 लाख से अधिक भवन स्वामियों को सीधा लाभ मिलेगा।

वर्तमान में कंप्यूटरीकृत बिल मैनुअल तरीके से भेजे जाते हैं, जिसमें अक्सर भवन स्वामियों की शिकायत रहती है कि उन्हें समय पर नोटिस नहीं मिला, जबकि कर अधीक्षक शत-प्रतिशत वितरण का दावा करते हैं। इस विरोधाभासी स्थिति और आपसी खींचतान को खत्म करने के लिए नगर आयुक्त हिमांशु नागपाल ने एआई तकनीक का सहारा लेने का निर्णय लिया है।

उन्होंने बताया कि इस चैटबॉट को तैयार करने का काम तेजी से चल रहा है। इसे एक माह के भीतर पूरी तरह विकसित कर लिया जाएगा। लक्ष्य है कि आगामी वित्तीय वर्ष 2026-27 से शत-प्रतिशत नोटिस डिजिटल माध्यम से भेजे जाएं, ताकि शिकायतों की गुंजाइश ही न रहे। इस एआई चैटबॉट की सबसे बड़ी विशेषता इसकी द्विपक्षीय संवाद (टू-वे कम्युनिकेशन) क्षमता होगी।

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यदि किसी भवन स्वामी के कर निर्धारण या बिल में कोई संशोधन किया जाता है, तो उसकी तत्काल सूचना और संशोधित बिल भी व्हाट्सएप पर पहुंच जाएगा। इतना ही नहीं, टैक्स से संबंधित कोई शिकायत दर्ज करानी हो तो उपभोक्ता इसी चैटबॉट के माध्यम से अपनी आपत्ति दर्ज कर सकेंगे। यह सिस्टम सिर्फ शिकायत ही नहीं, बल्कि उनके समाधान की जानकारी भी समय-समय पर देता रहेगा।