टिड़वा चिलौला में लगे बिजली शिविर में बिल जमा करते उपभोक्ता। संवाद
सीतापुर। एकमुश्त समाधान योजना उपभोक्ताओं के लिए मुसीबत बन गई है। दूसरे दिन भी पोर्टल व सर्वर पटरी पर नहीं आ सका। 15 मिनट में होने वाला पंजीकरण एक से डेढ़ घंटे में पूरा हुआ। इसके चलते उपकेंद्रों पर उपभोक्ताओं की लाइनें लगी रहीं। इससे उपभोक्ता खासे नाराज दिखे।
बिजली विभाग की तरफ से एकमुश्त समाधान योजना शुरू की गई है। रविवार से शुरू हुई योजना पहले दिन ही हांफती रही। पहले दिन महज 891 उपभोक्ताओं के ही पंजीकरण हो सके थे। दूसरे दिन उपभोक्ताओं को उम्मीद थी कि बेहतर तरीके से पोर्टल चलेगा। आराम से काम हो जाएगा। इसके चलते पहले दिन निराश लौटे उपभोक्ता जब उपकेंद्र पर पहुंचे थे तो उन्हें मायूसी हाथ लगी।
सिटी उपकेंद्र पर आए उपेंद्र ने बताया कि सुबह 10.30 बजे आए थे। एक घंटे बाद पंजीकरण पूरा हो सका। इसी तरह मोहित ने बताया कि रविवार को दो घंटे इंतजार के बाद पंजीकरण नहीं हो सका था तो वापस चले गए थे। सोमवार को पुराने सीतापुर के सहज जनसेवा केंद्र गए तो वहां पर पोर्टल नहीं चल रहा था। इसके चलते सिटी उपकेंद्र पर पंजीकरण के लिए भेज दिया गया था। यहां पर भी पोर्टल बहुत धीमा चल रहा था।
यही हाल शहर सहित ग्रामीण उपकेंद्रों पर भी दिखाई दिया। इससे तमाम उपभोक्ताओं के पंजीकरण घंटों इंतजार के बाद हो सके।
अधिक पड़ रहा भार
एसडीओ सिटी रवि गौतम ने बताया कि पोर्टल पर लोड अधिक पड़ रहा है। इसकी वजह से बहुत स्लो चल रहा है। इससे उपभोक्ताओं के पंजीकरण में समय अधिक लग रहा है।
अफसरों ने देखी हकीकत
शहर सहित ग्रामीण उपकेंद्रों पर शिविर आयोजित किए गए। इन शिविरों में उपभोक्ताओं ने पंजीकरण करवाए। अधीक्षण अभियंता रामशब्द, अधिशासी अभियंता यादुवेंद्र यादव, अधिशासी अभियंता संजीव कुमार मिश्रा सहित अन्य अफसरों ने इन शिविरों का निरीक्षण किया। उपभोक्ताओं से बातचीत की। उपभोक्ताओं ने देरी से पंजीकरण होने की शिकायत दर्ज करवाई।