सकरन में लगे बीएसएनएल टावर में आए दिन खराबी के चलते उपभोक्ताओं का इससे मोह भंग हो रहा है। यहां के सैकड़ों उपभोक्ता यह सेवा छोड़ दूसरी कंपनियों का नेटवर्क इस्तेमाल करने लगे हैं। कस्बा सकरन में लगे भारत संचार निगम लिमिटेड के टावर में विगत दो माह से आए दिन समस्या बनी रहती है, जिससे उपभोक्ता काफी परेशान रहते हैं।
इस टावर का संचालन बिसवां ऑफिस से किया जाता है। जिसके चलते महीने में दर्जनों बार ओएफसी कट जाती है, जो कई दिनों तक जोड़ी नहीं जाती। इससे आएदिन नेटवर्क समस्या बनी रहती है। खराब नेटवर्क के चलते इलाके के सकरन, तारपारा, दुगाना, सुमरावां, काजीपुर आदि समेत दो दर्जन से अधिक गांवों के लोग परेशान हैं।
उपभोक्ता सुशील शुक्ला, मिथिलेश, महेश, वीरेंद्र वर्मा, पहाड़ीलाल, अनिल, निशांत आदि समेत सैकड़ों उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल का सिम निकाल कर प्राइवेट कंपनी की सेवाएं लेनी शुरू कर दी है। टावर संचालक पैकरमा यादव ने बताया कि एक माह से टावर खराब रहता है। कई बार विभागीय अधिकारियों को अवगत कराया जा चुका है। उसके बावजूद भी सेवाएं ठीक नहीं है।