होम डिलीवरी के नाम पर गैस एजेंसियां वसूल रहीं चार्ज

वर्तमान में रसोई गैस सिलिंडर की कीमत लगभग 648 रुपये हैं। इस राशि में होम डिलीवरी का चार्ज 19.36 रुपये भी शामिल है। यदि गैस एजेंसी उपभोक्ता को उसके घर पर सिलिंडर की डिलीवरी देती है तो उपभोक्ता को पूरे 648 रुपये देने होते हैं। यदि उपभोक्ता गोदाम या एजेंसी की ओर से निर्धारित स्थान पर गैस लेने पहुंचता है तो उससे होम डिलीवरी चार्ज नहीं लिया जाता। यानी उपभोक्ताओं को उस स्थिति में सिलिंडर के एवज में 628.64 रुपये देने होते हैं। मगर जानकारी का अभाव होने के कारण लोग चौराहे पर सिलिंडर की गाड़ी से सप्लाई लेने के बाद भी होम डिलीवरी का चार्ज दे रहे हैं। रकम छोटी होने की वजह से लोग भी शिकायत से भी बचते हैं। यदि इसका औसत आंकड़ा निकाला जाए तो ये एजेंसी वालों के लिए ये काफी मुनाफे का सौदा है।
केस एक
जलालाबाद निवासी सोनू कुमार ने बताया कि जब वह गैस लेने एजेंसी पर गया। जहां उससे होम डिलीवरी के हिसाब से भुगतान लिया गया। वो भी पूरा भुगतान देकर आ गया। इसकी जानकारी भी उसे बाद में ही हुई।
केस दो
हसनपुर लुहारी निवासी अंकुश सिंह ने बताया कि वह गैस गोदाम पर सिलिंडर लेने गया था। एजेंसी कर्मचारी ने उससे गोदाम से गैस देने के बावजूद पूरे पैसे मांगे। जब उसने विरोध किया तो उन्होंने बिना पूरे पैसे दिए गैस देने से इंकार कर दिया। मजबूरी में उसे गैस सिलिंडर की पूरी रकम देनी पड़ी।
ऐसे पड़ रहा और भार
कई उपभोक्ता ऐसे हैं जो व्यस्त रहने के कारण खुद गोदाम पर पहुंचकर गैस नहीं ला पाते। ऐसे में वह एजेंसी को होम डिलीवरी के चार्ज देने के बावजूद रिक्शा या अन्य किराए से 20 से 25 रुपये देकर सिलिंडर मंगाते हैं। जिससे उनके ऊपर करीब 40 रुपये का अतिरिक्त भार पड़ता है।
कोट
यदि किसी उपभोक्ता से गोदाम से सिलिंडर देने के बावजूद होम डिलीवरी के पैसे लिए जा रहे हैं, तो ऐसे उपभोक्ता आपूर्ति कार्यालय में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हालांकि इस तरह की शिकायतें नहीं हैं। मामले में तुरंत कार्रवाई होगी।
- अजय कुमार, जिला आपूर्ति अधिकारी