सहारनपुर। जनसुनवाई शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस पोर्टल) पर शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में सहारनपुर मंडल ने प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। यह उपलब्धि सितंबर 2025 की मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट में दर्ज की गई है।
मंडल में तीन जिले हैं। इनमें सहारनपुर, मुजफ्फरनगर और शामली है। इन जिलों ने जनसुनवाई, सीएम हेल्पलाइन और आरजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध और विधिक निस्तारण में सफलता हासिल की। आईजीआरएस पोर्टल पर मिलने वाली शिकायतें सीधे शासन स्तर तक जाती हैं। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ द्वारा संचालित इस प्रणाली में न केवल समय से जवाबदेही तय होती है, बल्कि शिकायतों के समाधान की गुणवत्ता भी जांची जाती है।
सहारनपुर मंडल को मिली यह सफलता शासन की मंशा के अनुरूप कार्य करने का परिणाम है। डीआईजी अभिषेक सिंह ने सभी जिलों के प्रभारियों को निर्देश दिए कि वह जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकातयों को गंभीरता से लें। उनका उच्च गुणवत्ता के साथ समयबद्ध निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को पूरी संवेदनशीलता के साथ समाधान किया जाए, ताकि जनता का विश्वास कायम रह सके।