रेलवे स्टेशन पर कर्मचारियों की कमी यात्रियों के लिए बड़ी परेशानी बन गई है। टिकटघर और पूछताछ खिड़की पर यात्रियों को लंबा इंतजार करना पड़ता है। टिकट के लिए लंबी कतार में खड़े यात्रियों को कई दफा ट्रेन छूटने का खतरा भी परेशान करता है।
केंद्र सरकार की अमृत भारत योजना में रामपुर जंक्शन भी चयनित है। इसके तहत स्टेशन पर यात्री सुविधाओं में विस्तार के लिए कई काम कराए जा रहे हैं। इन सबके बीच रेलवे के कॉमर्शियल स्टाफ की कमी यात्री सुविधाओं में आड़े आ रही है। रेलवे के जानकार बताते हैं कि टिकट बुकिंग (टिकट घर) के लिए चार कर्मचारी हैं, जबकि तीन और होने चाहिए। तभी 24 घंटे के रोस्टर में ड्यूटी बदल-बदल कर कर्मचारियों से सही तरीके से काम लिया जा सकता है। इसी तरह रेलवे आरक्षण और पूछताछ काउंटर पर दो कर्मचारियों की कमी है। यहां पांच कर्मचारियों से ही काम चलाया जा रहा है। पार्सल सेक्शन में भी तीन और कर्मचारियों की जरूरत है।
कर्मचारियों की इस कमी से पूछताछ काउंटर पर अक्सर भीड़ के समय यात्री को अपने सवाल का जवाब जानने में खासा समय लग जाता है। इसी तरह टिकट घर पर देर से बारी आने के कारण यात्रियों को टिकट लेने के बाद ट्रेन तक पहुंचने के लिए कभी-कभी दौड़ भी लगानी पड़ता है। पार्सल कर्मचारियों की कमी रेलवे बुकिंग से माल का आदान-प्रदान करने वाले व्यापारियों के लिए समस्या खड़ी करती है।
- फिलहाल कॉमर्शियल स्टाफ की कमी है, जिस वजह से आजकल समस्या आ रही है। कर्मचारियों का समायोजन कर काम लिया जा रहा है, ताकि यात्रियों को असुविधा न हो। जल्द कर्मचारियों की कमी पूरी कर ली जाएगी।
- मो. आजम खां, स्टेशन अधीक्षक