एक फोन पर दूर होगी उपभोक्ता की शिकायत, खुला कंट्रोल रूम

बेवजह उपभोक्ताओं को परेशान करने और धन उगाही की शिकायत मिलने पर अभियंता व कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई भी होगी। अभी तक ज्यादातर शिकायतें 1912 पर दर्ज की जाती थीं लेकिन वहां पर शिकायत करने पर त्वरित निस्तारण नहीं हो पाता था। अब कंट्रोल रूम में शिकायत होने पर उसका त्वरित निस्तारण किया जाएगा।
जिले में दो टेस्ट डिवीजन के अलावा सात विद्युत वितरण खंड हैं। ट्रांसफार्मर खराब हो या फिर मीटर की शिकायत, उपभोक्ता 1912 पर शिकायत करता है। अब 1912 के अलावा अधीक्षण अभियंता कार्यालय में खोले गए कंट्रोल रूम में भी शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। यहां पर शिकायत होने पर उसका त्वरित निस्तारण होगा। इसके लिए उपभोक्ता 8004922337 पर शिकायत दर्ज करा सकता है।
कंट्रोल रूम में शिकायत होने पर समस्या संबंधित वितरण खंड को दे दी जाएगी। साथ ही शिकायत का कम से कम समय में निस्तारण किया जाएगा। अधीक्षण अभियंता वाईएन राम ने बताया कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित निस्तारण हो, इसके लिए कंट्रोल रूम खोला गया है। यहां पर शिकायत होने पर तत्काल उसे दूर कराया जाएगा।