आईजीआरएस प्रणाली पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण में जनपद पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान पर आया है। इससे उत्साहित पुलिस अधीक्षक ललित कुमार सिंह ने आईजीआरएस पोर्टल की मानीटरिंग कर रहे पुलिसकर्मियों को सम्मानित किया।
एसपी ने बताया कि आईजीआरएस प्रणाली पर दर्ज कुल 4537 शिकायतों में से 4319 निस्तारित की जा चुकी हैं। इससे माह अक्टूबर की रिपार्ट में जनसमस्याओं के समाधान को लेकर जारी की गई रिपार्ट में जनपद मऊ को 90 में से 90 अंक प्राप्त हुये हैं। एसपी ने बताया कि प्रदेश सरकार ने जन समस्याओं के गुणवत्तापूर्वक निस्तारण के लिये कई मानक तय किये हैं।हर स्तर पर समय के अन्दर समस्या का समाधान, शिकायत कर्ताओं की संन्तुष्टि, असन्तुष्टि वाले मामलों में कार्यवाही और उच्चाधिकारी के रुप में कार्यवाही जैसे मानक शामिल हैं। माह अक्टूबर की रिपोर्ट में जनपद को प्राप्त शिकायतों में, मुख्यमंत्री सन्दर्भ के कुल प्राप्त 1124 शिकायतों में1067 निस्तारित कर दी गई हैं। , जिलाधिकारी द्वारा सन्दर्भित सभी 50 शिकायतें निस्तारित 50, पुलिस अधीक्षक द्वारा सन्दर्भित 1751 शिकायतों में 1624 निस्तारित, सम्पूर्ण समाधान दिवस में आईं 1083 शिकायतों में 1068 निस्तारित, भारत सरकार (पीजी पोर्टल) से सन्दभिंत 99 शिकायतों में 90 निस्तारित , आनलाईन प्राप्त 426 शिकायतों में 417 निस्तारित ,उप मुख्यमंत्री द्वारा संदर्भित तीनों शिकायतें निस्तारित कर दी गई हैं। उसपी ने आईजीआरएस पोर्टल की मानटिरिंग कर रहे मु,य आरक्षी (कम्प्यूटर आपरेटर) राहुल यादव, आरक्षी सुनील यादव और दिनेश पाल को प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित किया।