महराजगंज। प्रदेश परिवहन विभाग ने विभागीय हेल्पलाइन नंबर आसान किया है। पूर्व प्रचलित 11 अंकों का नंबर बदलते हुए सिर्फ तीन अंक का नया नंबर जारी किया गया है, जिसे लोग आसानी से याद रख सकेंगे। सार्वजनिक स्थानों पर इसके स्टीकर लगवाकर विभाग नए नंबरों को लोकप्रिय बनाने की तैयारी में जुटा है।
संभागीय निरीक्षक परिवहन आरडी प्रसाद वर्मा ने बताया कि आम जनता के लिए पूर्व में संचालित हेल्पलाइन नंबर अब शॉर्ट करते हुए 149 कर दिया है। यह बदलाव लोगों की सुविधा और त्वरित सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से किया गया है। अब कोई भी व्यक्ति परिवहन विभाग के इस नंबर पर संपर्क कर सकता है, बल्कि आसानी से याद भी रख सकता है।
परिवहन आयुक्त ने पिछले दिनों चैटबॉट की सुविधा शुरू की है, जो लोकप्रिय हो गई है। अब शिकायत व समाधान के लिए जारी हेल्पलाइन नंबर 18001800151 को खत्म कर 151 कर दिया है। अब शिकायत 149 तो समाधान 151 नंबर पर उपलब्ध रहेगा। नए नंबरों की जानकारी इंटरनेट मीडिया पर पोस्ट करने के साथ सार्वजनिक स्थानों पर इन नंबरों के स्टीकर चस्पा कराए जाएंगे। प्रदेश परिवहन विभाग कार्य व सुविधाओं को पारदर्शी बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रहा।