पडरौना। ट्रेन टिकट में पारदर्शिता लाने के उद्देश्य से रेलवे लगातार प्रयास कर रहा है। पिछले वर्ष ओटीपी आधारित टिकट व्यवस्था प्रभावी की थी। अब एक और नवाचार क्यू मित्रा के जरिए किया जा रहा है।
क्यू मित्रा एप की खासियत यह है कि टिकट बुकिंग का टोकन कहीं से भी लिया जा सकेगा। टोकन क्यूआर कोड में होगा, जिसमें तय समय पर बिना लाइन में लगे टोकन धारक बुकिंग काउंटर से टिकट ले सकेंगे। हालांकि, अभी इस प्रक्रिया का ट्रायल चल रहा है। इसके सफल होने पर रिजर्वेशन काउंटरों पर प्रभावी कर दिया जाएगा।
रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए पिछले वर्ष ऑनलाइन व तत्काल टिकट के नियमों में बदलाव प्रभावी किया। इसके तहत आधार आधारित ओटीपी व्यवस्था लागू हुई।
इस नई व्यवस्था से ऑनलाइन टिकट बुक करना पहले से सुरक्षित और आसान बना और सबसे बड़ा फायदा यह हुआ कि फर्जी अकाउंट बनाकर टिकट निकालने के मामले कम हो गए। अब टिकट की हेराफेरी करने वालों ने इसका भी तोड़ निकाल लिया। वह ऑनलाइन की जगह काउंटर पर पहुंचकर फर्जी आईडी से तत्काल टिकट बुक करने लगे।
इसका नुकसान जरूरतमंद यात्रियों पर पड़ने लगा। इसे देखते हुए अब टोकन सिस्टम लाने की तैयारी है। जिससे टोकन धारक को लाइन न लगाना पड़े और वह तय समय पर बुकिंग खिड़की पर पहुंचकर टिकट पा सकें।