उत्तर मध्य रेलवे जोन के तहत चल रही 78 जोड़ी ट्रेनों के समय, ठहराव में बदलाव किया गया है। रेलवे ने इसकी जानकारी समाचार पत्रों के माध्यमों से दी है। वहीं किसी को जानकारी करनी हो तो रेलवे के रेल मदद पोर्टल से हासिल कर सकता है।
जिनके टिकट बुक थे, उनकी ट्रेनों के शेड्यूल बदलने की जानकारी उन्हें मोबाइल पर मैसेज कर दी गई है। एनसीआर के सीपीआरओ अजीत कुमार सिंह ने बताया कि रेल मदद की वेबसाइट https://railmadad.indianrailways.gov.in पर जाकर या रेल मदद राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर 139 डायल कर जानकारी ली जा सकती है।
रेल मदद, यात्री और पार्सल सेवाओं से संबंधित सभी पूछताछ के लिए एक एकल खिड़की है और इस पोर्टल में नेशनल ट्रेन पूछताछ प्रणाली (एनटीईएस) की वेबसाइट enquiry.indianrail.gov.in, टिकट बुकिंग के लिए आईआरसीटीसी के वेबसाइट irctc.co.in, अनारक्षित टिकटिंग एप, ऑनलाइन रिटायरिंग रूम बुकिंग की वेबसाइट rr.irctctourism.com, यात्री आरक्षण जानकारी वेबसाइट indianrail.gov.in और भारतीय रेल की आधिकारिक वेबसाइट indianrailways.gov.in के लिए एक जगह पर लिंक भी है।
इस पोर्टल और हेल्पलाइन नंबर का उपयोग ट्रेनों और स्टेशनों से संबंधित शिकायत दर्ज करने के लिए भी किया जा सकता है। यह यात्री और माल ढुलाई सेवाओं में सुधार के लिए सुझाव देने का मंच भी है।