गोंडा। एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) के माध्यम से मिलने वाली शिकायतों के निस्तारण में गोंडा पुलिस ने प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया है। मुख्यमंत्री कार्यालय से जारी रैंकिंग में गोंडा पुलिस को यह उपलब्धि मिली है।
एसपी विनीत जायसवाल ने बताया कि जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की शासन स्तर पर प्रतिमाह समीक्षा की जाती है। प्राप्त फीडबैक और निस्तारण की गुणवत्ता के आधार पर ही सभी जनपदों की रैंकिंग जारी की जाती है। निर्धारित समयसीमा में गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न होने पर शिकायत डिफाल्टर की श्रेणी में आ जाती है, जिससे रैंकिंग प्रभावित होती है।
उन्होंने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल की शुरुआत आमजन की शिकायतों के त्वरित और पारदर्शी समाधान के उद्देश्य से की गई थी। गोंडा पुलिस ने आईजीआरएस सेल के प्रभारी निरीक्षक राजेश चौधरी के नेतृत्व में टीम लगाई है। इसमें उपनिरीक्षक रामसुंदर, आरक्षी वीपी कुमार, रामनरेश, चंदन प्रसाद, चंद्रगुप्त मौर्य, शिखा वर्मा, प्रीति, दीपा कुशवाहा, अनीता गुप्ता व नैंसी गुप्ता के माध्यम से हर शिकायत की निगरानी की जाती है। थानों से आने वाली शिकायतों के निस्तारण का फीडबैक लिया जाता है। इसके बाद उसे पोर्टल पर अपलोड किया जाता है। (संवाद)
मनकापुर तहसील भी प्रदेश में अव्वल
मनकापुर। जन शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापरक निस्तारण के मामले में तहसील मनकापुर ने पूरे प्रदेश में पहला स्थान हासिल कर गोंडा जनपद का नाम रोशन किया है। आईजीआरएस की रैंकिंग में यह उपलब्धि राजस्व परिषद व शासन स्तर पर हुई मॉनिटरिंग में सामने आई है।
उपजिलाधिकारी अवनीश त्रिपाठी ने बताया कि तहसील मनकापुर की यह सफलता समयबद्ध कार्रवाई और शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि पर आधारित निस्तारण का परिणाम है। उन्होंने इस उपलब्धि का श्रेय तहसीलदार सुभद्र प्रसाद, नायब तहसीलदार अनिल तिवारी तथा समस्त राजस्वकर्मियों की टीम को दिया। एसडीएम ने कहा कि जिलाधिकारी प्रियंका निरंजन के स्पष्ट दिशा-निर्देशों के तहत प्रत्येक शिकायत का निस्तारण गुणवत्ता के साथ किया गया, जिससे शासन स्तर पर तहसील मनकापुर की कार्यप्रणाली को सर्वश्रेष्ठ माना गया। (संवाद)