खागा। थाने में आने वाली शिकायतों के निस्तारण के बाद अब फीडबैक लेना होगा। शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने या न होने का जिक्र रजिस्टर में करना होगा। शिकायतकर्ता का नाम, पता, मोबाइल नंबर, जांच अधिकारी का नाम भी दर्ज होगा। महिला हेल्प डेस्क को यह कार्य विशेष रूप से करना होगा।
पुलिस अधीक्षक सतपाल आंतिल सोमवार को खागा कोतवाली पहुंचे थे। यहां पर उन्होंने महिला हेल्प डेस्क पर रखे जाने वाले रजिस्टरों की जांच की और कहा कि शिकायत निस्तारण के बाद एक बार शिकायतकर्ता को फोन करके उससे फीडबैक जरूर लें।
अगर वह संतुष्ट है, तो इसका जिक्र रजिस्टर में करें। उन्होंने निर्देश दिए कि यह व्यवस्था सभी थानों के लिए है। इसलिए निस्तारण वाली शिकायतों में फीडबैक जरूर लें। उन्होंने थाना धाता में स्वयं करीब 10 शिकायतकर्ताओं को फोन करके फीडबैक लिए और उसे दर्ज कराया। एसपी सतपाल आंतिल ने बताया कि निस्तारण के बाद यह जानना बहुत ही जरूरी होता है कि शिकायतकर्ता संतुष्ट है भी या नहीं।