एसपी की विशेष योजना से कम हुई शिकायतें
चंदौली में अगस्त 2023 के बाद डायल 112 पर कॉल में कमी आई। इसके पीछे एसपी डॉ.अनिल कुमार की विशेष योजना काम आई। जिसमें फरियादियों के ज्यादा से ज्यादा समस्या को हल करने का प्रयास किया जाता है। 2022 में 112 पर चोरी की कुल 164 सूचनाएं मिली थीं। लेकिन 2023 में नवंबर में केवल 145 सूचनाएं ही मिली। यानि 19 सूचनाएं कम हुई जबकि लोगों की जागरूकता और प्रकरण भी ज्यादे हैं। एसपी डॉ.अनिल कुमार ने बताया कि प्रभावी रात्रि गश्त के कारण रात्रि में चोरी की घटनाएं और सूचनाएं कम हुई है। जो घटनाएं हो भी रही हैं वह गश्त टीम से मिले इनपुट के आधार पर पकड़ी जा रही हैं और गैंग्स जेल जा रहे हैं।
वहीं जमीन संबंधी विवादों में अपने परिचित पर चोरी या लूट का आरोप लगाने वाली सूचनाओं में कमी आई है। उसका कारण मेरे और डीएम के निर्देश पर जमीन संबंधी विवादों में गठित संयुक्त टीम की कार्रवाई है यानी जमीन संबंधी विवाद की सूचना पर पुलिस की टीम संयुक्त रूप से जाकर ज्वाइंट एक्शन सपोर्ट तैयार करते हैं इससे न्यायपूर्ण और सही निस्तारण की संभावना बढ़ जाती है और विवाद का स्थाई समाधान की संभावना बढ़ जाती है जिससे विवाद का समाधान होने से छोटी सूचनाओं में कमी आने की संभावना रहती है।
चौकी और हल्का प्रभारी को व्हाट्सएप मैसेज से दी जाती है सूचना
एसपी डॉ.अनिल कुमार ने बताया कि थानों पर जो भी शिकायतकर्ता जाता है हेल्प डेस्क पर उसकी शिकायत को रिसीव कर संबंधित चौकी या हल्का प्रभारी को तुरंत व्हाट्सएप मैसेज कर दिया जाता है। साथ ही शिकायतकर्ता चौकी और हल्का प्रभारी को शिकायतकर्ता का नंबर और उसकी शिकायत की डिटेल दे दी जाती है। इससे व्यक्ति की समस्या अटेंड होने की संभावना बढ़ जाती है और यदि सही शिकायत है तो उसके समाधान की गुंजाइश बढ़ती है। हालांकि इस व्यवस्था को अभी और प्रभावी बनाने की आवश्यकता है। इसमें वर्तमान में कुछ कमियां और खामियां भी होगी लेकिन यह व्यवस्था प्रभावित होने पर आपसी विवादों में कमी आएगी। विवाद की वजह से जो लड़ाई झगड़ा, बलवा, हत्या जैसी घटनाएं होती थी उनमें कमी आएगी और शिकायतकर्ता की समस्या ना सुने जाने की शिकायतें कम होंगी।
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