उपभोक्ताओं ने बताई समस्याएं
- बाजार संदल खां निवासी सगीर अहमद ने बताया कि उनका स्मार्ट मीटर खराब होने से बिजली का बिल अधिक आ रहा है। मीटर ऑफ होने के बावजूद बिल आ रहा है।
- पवन बिहार निवासी ओमप्रकाश ने बताया कि मोबाइल नंबर गलत होने से बिल कहीं और जा रहा है। ऑनलाइन बिल जमा भी किए, लेकिन पता नहीं चल पा रहा कि कहां गया।
- किला छावनी की मुन्नी ने बताया कि बिल नहीं आ रहा है। पांच हजार रुपये जमा किए। पैसा कहां गया और बिल की स्थिति क्या है, कुछ भी पता नहीं चल पा रहा है।
- जगतपुर निवासी अनवर अली ने बताया कि पहले दो महीने का बिल 1305 रुपये आया था। स्मार्ट मीटर लगने के बाद 28 दिन में ही 1,399 रुपये का बिल आ गया है।
विद्युत वितरण खंड प्रथम के अधीक्षण अभियंता धर्मेंद्र सिंह ने बताया कि हेल्प डेस्क के जरिये स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों का समाधान कराया जा रहा है। उनको एप डाउनलोड करने के लिए भी जागरूक किया जा रहा है।