21 पैरामीटर्स पर प्रयागराज एयरपोर्ट की हुई निगेटिव मार्किंग
ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के तहत जुलाई 24 से दिसंबर 24 तक घरेलू उड़ान वाले 62 एयरपोर्ट पर प्राधिकरण की टीम ने वहां मौजूद सुविधाओं के बारे में यात्रियों का फीडबैक लिया। इसमें कुल 33 पैरामीटर्स पर यात्रियों से बात हुई। इसके अलावा पांच सवाल हाईजीन से संबंधित रहे। इस तरह से कुल 38 में से 21 पैरामीटर्स में यहां निगेटिव मार्किंग हुई। जिन प्रमुख पैरामीटर्स में निगेटिव मार्किंग हुई उसमें चेक इन स्टाफ की दक्षता, सुरक्षा जांच की संपूर्णता, सुरक्षित और संरक्षित होने की भावना, एयरपोर्ट में अपना रास्ता ढूंढने की सुगमता, उड़ान संबंधी जानकारी, एयरपोर्ट स्टाफ का नम्र और सहायक होना, बैंक एवं एटीएम की उपलब्धता, शॉपिंग सुविधाएं आदि शामिल रहे।
उत्तर भारत के घरेलू उड़ान वाले एयरपोर्ट की स्थिति
एयरपोर्ट का नाम : पिछली रैंक : नई रैंक
गग्गल ( कांगड़ा ) : 02 : 01
देहरादून : 08 : 02
जम्मू : 07 : 04
गोरखपुर : 08 : 06
लेह : 03 : 07
आगरा : 37 : 11
कुल्लू-मनाली : 13 : 11
प्रयागराज : 08 : 17
पंतनगर : 25 : 13
कानपुर : 44 : 27
बरेली : 06 : 28
अयोध्या : 45 : 29
शिमला : 22 : 43
‘ग्राहक संतुष्टि सर्वे में पिछड़ना सही नहीं है। एयरपोर्ट प्रशासन से कहा जाएगा कि जिन बिंदुओं पर निगेटिव मार्किंग हुई है उसमें सुधार लाया जाए। यात्रियों को बेहतर से बेहतर सुविधा मिले, यह सुनिश्चित हो।’ - प्रवीण पटेल, सांसद एवं चेयरमैन प्रयागराज एयरपोर्ट सलाहकार समिति