रिलायंस 4जी के नाम पर ठगे जा रहे ग्राहक

रिलायंस की ओर से नेट की सुविधा के लिए पोस्टपेड सेवा दी जाती रही है। इसके जरिए 255 रूपए में डेढ़ जीबी डाटा 28 दिनों के लिए दिया जाता था। 4जी सेवा शुरू करने के साथ ही कंपनी ने पोस्टपेड डोंगल (नेटसेटर) और सीडीएमए सेट भी बंद कर दिए और रातोंरात लाखों सेट कबाड़ हो गए।  कंपनी ने शर्त रखी है कि इस सेवा का लाभ आगे लेना है तो उपभोक्ता को उसी नंबर का 4जी सिम लेना होगा। नियमानुसार पुरानी योजना को बंद करके नई योजना में बदले जाने की स्थिति में कंपनी को अपने पुराने उपभोक्ताओं को सिम एवं डोंगल (नेटसेटर) मुफ्त में देना होता है जबकि कंपनी की ओर से उपभोक्ताओं से नई योजना के लिए मनमाने तरीके से लगभग तीन हजार रुपये वसूले जा रहे हैं।

सर्विस सेंटर सिम के नाम पर 100 रुपये वसूल रहे हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि नेट पर ऑनलाइन खरीदारी करने पर पुराने उपभोक्ताओं को डोंगल खरीदने में भारी छूट दी जा रही है। इसके तहत उपभोक्ता को तीन हजार का डोंगल 799 रुपये में मिलेगा, परंतु नेट पर 2600 से कम में कोई 4जी डोंगल उपलब्ध नहीं है। ग्राहकों को दी गई जानकारी के मुताबिक यह 16 फीसदी छूट के साथ है। ग्राहकों को सिम चालू करने में परेशानी झेलनी पड़ रही है। मुख्य बात यह है कि कंपनी की ओर से 4जी सेवा चालू करने से पहले ही बिना किसी सूचना के डोंगल बंद कर दिए गए। अब उपभोक्ताओं को बताया जा रहा है कि डोंगल (नेटसेटर) सेवा शुरू होने पर चलेगा।

रिलायंस की एक सेवा के बदले जहां ग्राहकों को गुमराह करके पैसे वसूलने का धंधा चल रहा है तो वहीं दूसरी ओर रिलायंस जियो अपने ग्राहकों को 90 दिनों तक फ्री 4जी इंटरनेट सेवा की सुविधा दे रहा है। रिलायंस जिया में इसी सिम पर ग्राहक को तीन महीने तक 4500 मिनट की वॉयस कॉल और मैसेज करने की सुविधा दी जा रही है। इस योजना के लिए ग्राहकों को लाइफ स्मार्टफोन खरीदना होगा। ग्राहक को मोबाइल का बारकोड अपने रिटेलर को दिखाने पर रिलायंस जियो की सिम फ्री में मिलेगी। सिम के वेरीफिकेशन के बाद 4जी इंटरनेट सेवा शुरू होगी।