ग्राहकों को मोबाइल नंबर अपडेट कराने और केवाईसी के लिए भी घंटों परेशान होना पड़ रहा है। इस दौरान कई ग्राहक बिना केवाईसी और मोबाइल नंबर अपडेट के वापस लौट गए। एजेंसी संचालक मैनुअल बुकिंग से काम चला रहे हैं। शुक्रवार को गैस एजेंसियों पर लोगों की भीड़ जमा रही। डीएसी नंबर न मिलने पर कुछ लोग बिना सिलिंडर के लौट गए। पीएनजी उपभोक्ता भी एलपीजी सिलिंडर लेने के लिए एजेंसी पहुंचे।
उन्होंने बताया कि शुक्रवार को एजेंसी पहुंचकर बुकिंग कराई है। दो-तीन दिन में सिलिंडर घर पहुंचने बात कह रहे हैं। सेक्टर-7 निवासी पूनम ने बताया कि उनके घर पीएनजी गैस की सप्लाई है। सप्लाई बाधित होने पर एलपीजी सिलिंडर की जरूरत पड़ती है। दो दिन से बुकिंग नहीं हो पा रही थी, एजेंसी पर आकर बुकिंग हुई है। सेक्टर-4 स्थित एजेंसी संचालक कमल ने बताया कि कॉल अधिक होने के कारण फोन लगातार व्यस्त हो रहे हैं। उपभोक्ताओं को बुकिंग करके दी जा रही है और हॉकर के माध्यम से सिलिंडर घर तक पहुंचाने की कोशिश की जा रही है। दिल्ली गेट स्थित एजेंसी संचालक सनी भाटिया ने कहा कि गैस की कोई कमी नहीं है, लोग समय से पहले बुक कर रहे हैं जिससे सर्वर पर अधिक भार पड़ रहा है।