लिफ्ट के अंदर नवीन और उनकी पत्नी-बेटी का दम घुटने लगा। उन्होंने बताया कि लिफ्ट में वह, उनकी पत्नी और बेटी थे। लिफ्ट बंद होने के कारण अंदर उनका दम घुटने लगा रहा था। उनकी पत्नी कैंसर रोगी है और वह खुद बीमार थे। ऐसे में बहुत मुश्किल हो रही थी।
अपार्टमेंट के लोगों ने जैक की मदद से लिफ्ट का दरवाजा खोला। इसके बाद उनको बाहर निकाला जा सका। सोसायटी के अध्यक्ष से लोगों ने लिफ्ट को सही कराने के लिए कहा है।