वहीं गगल एयरपोर्ट के निदेशक किशोर शर्मा ने बताया कि किसी तकनीकी खराबी के कारण एयर इंडिया का जहाज नहीं उड़ पाया है। यह जहाज गगल में ही खड़ा है।
यात्री डॉ. दिनेश सूद ने बताया कि सवारियां सुबह आठ बजे से एयरपोर्ट पर भूखी-प्यासी बैठी रहीं। न तो उन्हें एयरपोर्ट से बाहर जाने दिया गया और न उनके खानपान की व्यवस्था की गई।
उनकी दोपहर दो बजे दिल्ली से कनेक्टिंग फ्लाइट थी, लेकिन अब वह इसे नहीं ले पाएंगे। वहीं इस दौरान कई बच्चे, बुजुर्ग और महिलाएं भी थीं, जिन्हें एयर इंडिया प्रबंधन की अव्यवस्था के कारण सबसे ज्यादा परेशानी झेलनी पड़ी है।
तकनीकी खराबी आने के कारण जहाज उड़ान नहीं भर सका। इस कारण सवारियों को वैकल्पिक व्यवस्था से अमृतसर पहुंचाया गया है, जहां से उनकी उड़ान होगी। - मिलन गुरंग, मैनेजर, एयर इंडिया, गगल