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यात्रीगण ध्यान दें: अगर आप भी करते हैं ट्रेन से यात्रा तो न भूलें अपने ये 4 अधिकार, यहां जानें

Thu, 29 Aug 2024 02:55 PM IST
प्रकाश चंद जोशी यूटिलिटी डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के क्या अधिकार हैं? - फोटो : Amar Ujala
Indian Railways: जब भी हमें एक जगह से दूसरी जगह की यात्रा करनी हो तो इसके लिए हम ये सोचते हैं कि किस वाहन से जाया जाए। जैसे- कई लोग अपनी कार से जाना पसंद करते हैं, तो कई लोग बस या प्लेन से आदि। पर इस बात में कोई दो राय नहीं कि एक बड़ी आबादी भारतीय ट्रेन से सफर करती है और अपने गंतव्य तक पहुंचती है। रोजाना एक बड़ी संख्या में ट्रेनें चलती हैं और एक बड़ी संख्या में ही यात्री रेल से सफर करते हैं। ऐसे में अगर आप भी भारतीय ट्रेन से यात्रा करते हैं या करने वाले हैं तो आपके लिए ये जरूरी हो जाता है कि आप यात्रा के दौरान मिलने वाले कुछ अधिकारों के बारे में जान लें। तो चलिए जानते हैं ये अधिकार कौन से हैं जो ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के हैं। आप अगली स्लाइड्स में इस बारे में जान सकते हैं...
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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के क्या अधिकार हैं? - फोटो : istock
ये हैं यात्रियों के कुछ अधिकार:-

पहला
  • आप अगर ट्रेन से यात्रा कर रहे हैं और इस दौरान अगर आपकी तबीयत खराब हो जाती है तो रेलवे आपको मेडिकल सुविधा उपलब्ध करवाता है। इसके लिए आपको सबसे पहले टीटीई से संपर्क करना होता है। वहीं, अगर आपने ई-टिकट में इंश्योरेंस का ऑप्शन चुना है तो जान-माल की हानि होने पर रेलवे भरपाई भी करता है।
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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के क्या अधिकार हैं? - फोटो : istock
दूसरा
  • मान लीजिए आप ट्रेन से यात्रा कर रहे हैं और शौचालय गंदे हैं या सीट गंदी है या फिर दी जाने वाली चादर गंदी है आदि। ऐसे में आपको चुपचाप ऐसी स्थिति को झेलने की जगह आप अटेंडेंट को बुलाकर इन चीजों को साफ करवा सकते हैं। अगर ऐसा नहीं होता है तो आप इसकी शिकायत रेलवे को 139 नंबर पर कर सकते हैं। रेलवे आपसे यात्रा का शुल्क लेता है, इसलिए उनकी जिम्मेदारी बनती है कि वे इन चीजों का ध्यान रखें।

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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के क्या अधिकार हैं? - फोटो : istock
तीसरा
  • कई बार ऐसे मौके आते हैं जब किसी व्यक्ति को अचानक ट्रेन से सफर करना पड़ता है। ऐसे में अगर उसके पास कंफर्म टिकट नहीं है तो वो रेलवे के नियम के अनुसार प्लेटफॉर्म टिकट लेकर भी ट्रेन में चढ़ सकता है। इसके बाद उस व्यक्ति को टीटीई को अपनी यात्रा की वजह बताकर और शुल्क चुकाकर टिकट लेना होता है।
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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्रियों के क्या अधिकार हैं? - फोटो : istock
चौथा
  • जब हम ट्रेन से सफर करते हैं तो हम इसमें नॉन एसी या एसी क्लास चुनते हैं। ऐसे में अगर आपने एसी क्लास चुना है और एसी नहीं चलता है तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आप टीटीई, अटेंडेंट से बात कर सकते हैं। वहीं, आप चाहें तो 139 नंबर पर शिकायत कर सकते हैं या रेल सेवा के आधिकारिक एक्स अकाउंट @RailwaySeva पर भी संपर्क कर सकते हैं। 
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