जनता की शिकायतों और समस्याओं का निपटारा करने में उत्तर प्रदेश देश के प्रथम 5 प्रदेशों की सूची में शामिल हो गया है। गुजरात को पीछे छोड़कर यूपी तीसरे पायदान पर है।
उत्तर प्रदेश में गत वर्ष लोगों ने 2.46 लाख शिकायतें दर्ज कराई थीं। इनमें से 1.69 लाख शिकायतों का समाधान किया गया। जनशिकायतों के निस्तारण में 83.91 फीसदी के साथ छत्तीसगढ़ पहले स्थान पर है, 71.26 प्रतिशत के साथ तमिलनाडु दूसरे और 68.89 प्रतिशत शिकायतों का समाधान कर उत्तर प्रदेश तीसरे स्थान पर पहुंच गया है।
67.02 प्रतिशत शिकायतों का समाधान कर गुजरात चौथे और 64.91 फीसदी शिकायतों को दूर कर नागालैंड पांचवें स्थान पर है।
हिमाचल प्रदेश में मात्र .24 प्रतिशत, पश्चिम बंगाल में .38 प्रतिशत, सिक्किम में .39 प्रतिशत, अरुणाचल प्रदेश में .47 प्रतिशत और जम्मू-कश्मीर में मात्र .66 फीसदी शिकायतों का ही समाधान हो पाया।
वहीं, केंद्र शासित प्रदेश पुडुचेरी, दिल्ली, अंडमान निकोबार, चंडीगढ़, दादर नगर हवेली, दमन दीव और लक्षदीप में 70 फीसदी से अधिक जन शिकायतों का निस्तारण हुआ है।