साबरमती एक्सप्रेस में वडोदरा के लिए थर्ड एसी का टिकट बनवाकर यात्रा करने जा रहे पैसेंजर के पैरों तले उस वक्त जमीन सरक गई, जब उसे स्लीपर में सीट एलॉट होने की जानकारी मिली। नाराज पैसेंजर ने रेलमंत्री पीयूष गोयल, महाप्रबंधक आरके कुलश्रेष्ठ व डीआरएम सतीश कुमार से शिकायत दर्ज कराई है।
ऐसी कारस्तानियों में रेलवे का जवाब नहीं। कभी एसी बोगी में एसी फेल होने पर शीशे निकलवार कोच को स्लीपर बना दिया जाता है तो कभी एसी में टिकट बुक कराने पर स्लीपर में सीट एलॉट कर देते हैं। कभी ऐस सीट नंबर एलॉट कर देते हैं, जो बोगी में होता ही नहीं है।
पैसेंजरों की समस्याओं से रेलवे का दूर तक कोई लेना-देना नहीं है। ताजा मामला वाराणसी से अहमदाबाद जाने वाली ट्रेन संख्या 19168 साबरमती एक्सप्रेस का है। विकास कुमार शुक्ल ने मंगलवार के लिए वाराणसी से वडोदरा तक का थर्ड एसी में टिकट करवाया, जिसका पीएनआर 2337007889 था। उन्होंने टिकट का पूरा भुगतान किया और घर लौट आए।