लखनऊ। बिजली उपभोक्ताओं की समस्या के निस्तारण के लिए लगा पांच दिवसीय समाधान शिविर मंगलवार को समाप्त हो गया। शिविर के अंतिम दिन अव्यवस्था दिखीं। सरोजनीनगर के नादरगंज पावर हाउस स्थित अधिशासी अभियंता कार्यालय में लगे शिविर में एसडीओ और जेई स्तर का कोई अधिकारी मौजूद ही नहीं था।
यहां उपभोक्ताओं की समस्याएं कर्मचारी निपटा रहे थे। इसके लिए गहरू पावर हाउस के दो और बिजनौर पावर हाउस के एक कर्मचारी की ड्यूटी लगी थी। मंगलवार को यहां 17 उपभोक्ताओं ने शिकायतें दर्ज कराईं, जिसमें से आठ का निस्तारण किया गया। ज्यादातर शिकायतें स्मार्टमीटर में गड़बड़ी और बिल अधिक आने की रही। ये शिविर गहरू, बनी, शारदानगर विस्तार, नादरगंज और उतरेटिया पावर हाउस से जुड़े उपभोक्ताओं के लिए लगाया गया था।
मार्च से आ रही गलत रीडिंग, नहीं हुआ समाधान
बिजनौर के कटरा मोहल्ला निवासी वकार अजीज खान ने शिकायत दर्ज कराई कि मार्च 2025 से तकनीकी खराबी के कारण मीटर रीडिंग बढ़ने के साथ ज्यादा बिल आ रहा है। इसको लेकर उन्होंने इसकी शिकायत भी की, तब एक कर्मचारी पहुंचा और मीटर रीडिंग चेक की। इसके बाद मीटर सही करने और रीडिंग सही कर बिजली का बिल भेजने को कहा, लेकिन आज तक यह समस्या दूर नहीं हो सकी।
फरवरी में खराब हुआ मीटर अभी तक नहीं बदला गया
शिविर में बंथरा के दादूपुर में रहने वाले प्रमोद सिंह ने शिकायत की कि उनका स्मार्टमीटर 25 फरवरी खराब हो गया था। शिकायत के बाद भी इसे नहीं बदला गया। इससे रीडिंग नहीं दिख पा रही और बिल भी नहीं निकल पा रहा है। प्रमोद ने कहा कि वह आठ जुलाई को गहरू एसडीओ कार्यालय में शिकायत कर चुके हैं, लेकिन मीटर अब तक नहीं बदला गया।
यहां 25 उपभोक्ताओं को मिली तत्काल राहत
चौक, मध्य क्षेत्र, खंड चौक, रेजीडेंसी, ठाकुरगंज उपभोक्ताओं की समस्या दूर करने के लिए मेगा कैंप आयोजित हुआ। इस दौरान अधिशासी अभियंता स्वयं अपने-अपने खंड कार्यालय पर कैंप में उपस्थित रहे। इस मौके पर 25 उपभोक्ताओं की समस्याओं का तत्काल समाधान किया गया।
यहां एक सप्ताह में समाधान का वादा
वहीं, रेजीडेंसी में पांच, ठाकुरगंज में पांच और चौक में 24 शिकायतें आईं। इन सभी शिकायतों का समाधान करने के लिए उपभोक्ताओं को एक सप्ताह का समय दिया गया।