लखनऊ। गर्मी में स्लीपर से लेकर एसी बोगियों तक यात्रियों से भरी हुई हैं। आलम यह है कि पैसेंजर पसीने से तरबतर होकर सफर करने को मजबूर हैं।
भीषण गर्मी के चलते ट्रेन में मुसाफिरों की दुश्वारियां बढ़ गई हैं। गोविंद प्रताप सिंह ने सोशल मीडिया पर शिकायत दर्ज कराई है कि बेगमपुरा एक्सप्रेस (12237) की स्लीपर बोगी एस-10 में वह परिजन संग यात्रा कर रहे थे। स्लीपर कोच में अनाधिकृत रूप से यात्रियों की भीड़ थी, जिससे घुटन पैदा हो रही थी। उनके साथ तेरह साल का बच्चा भी था, जिसकी हालत खराब हो गई। इतना ही नहीं उन्होंने बताया कि जिस बर्थ पर वे बैठे थे, उसके सामने की सीट पर एक व्यक्ति का शव रखा था। ट्रेन लखनऊ से गुजर गई, यात्रियों को शव के बीच मजबूरन सफर करना पड़ा। हालांकि, अफसरों का कहना है कि ट्रेन में शव के होने की कोई भी सूचना यात्रियों ने जीआरपी को नहीं दी।
इसके अतिरिक्त लखनऊ मेल के स्लीपर कोच में यात्रा कर रहे निखिल गुप्ता ने डीआरएम से शिकायत की कि बोगी में जनरल यात्रियों ने कब्जा कर रखा था, जिससे वॉशरूम तक जाने में पसीने छूट गए। दून एक्सप्रेस की थर्ड एसी बोगी बी-1 के यात्री शिवांश पांडेय ने डीआरएम को जनरल यात्रियों से भरी बोगी का वीडियो शेयर करते हुए सवाल किया कि रिजर्वेशन करवाकर सफर करने वालों की सुविधाएं हाशिए पर क्यों हैं।
लेटलतीफी से बढ़ीं मुश्किलें
भीषण गर्मी में ट्रेनों की लेटलतीफी से मुश्किलें और भी बढ़ गईं। राजगीर से उधमपुर तक जाने वाली 03221 स्पेशल ट्रेन को चारबाग में सोमवार रात 12:05 बजे पहुंचना था, लेकिन यह ट्रेन मंगलवार दोपहर पौने बारह बजे पहुंची। 12 घंटे की देरी से पहुंचने पर यात्रियों का हाल-बेहाल हो गया। यात्रियों की गर्मी में हालत भी खराब हुई, लेकिन उन्हें मदद नहीं मिली। यात्री राजीव कुमार झा ने बताया कि अयोध्या स्टेशन पर यात्रियों को मदद मिली। डिहाइड्रेशन से निपटने के लिए ओआरएस घोल दिया गया।
Iयात्री सुविधाओं को लेकर मंडल स्तर पर काम हो रहे हैं। ट्रेनों की एसी कूलिंग बनाए रखने के लिए नियमित मेंटेनेंस हो रही है तथा यात्रियों की शिकायतों का त्वरित निस्तारण कराया जा रहा है। I
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-कुलदीप तिवारी, सीनियर डीसीएम, उत्तर रेलवेI