लखनऊ। बीते दिनों कोलकाता से वाराणसी जा रहे इंडिगो के विमान को लखनऊ डायवर्ट किया गया था। खास बात यह है कि यात्रियों को लखनऊ में उतारकर यात्रा को निरस्त कर दिया गया। इसके बाद यात्री कैब से वाराणसी पहुंचा, जिस पर 5500 रुपये खर्च हुए। हालांकि, एयरलाइंस ने रिफंड के नाम पर 1500 रुपये ही देने की बात कही। नाराज यात्री ने सोशल मीडिया पर इंडिगो एयरलाइंस प्रशासन से शिकायत की। इसके बाद रविवार को फुल रिफंड का आश्वासन दिया गया।
सोहन चक्रवर्ती ने बताया कि कोलकाता से वाराणसी के लिए 18 दिसंबर को इंडिगो की फ्लाइट 6ई-6501 का टिकट 10,772 रुपये में बुक किया था। वाराणसी में खराब मौसम के कारण विमान लखनऊ डायवर्ट कर दिया गया। इसके बाद यात्रा वहीं पर खत्म कर दी गई। ग्राउंड स्टाफ ने उन्हें आश्वासन दिया कि वह कैब से वाराणसी जाते हैं तो कुल किराये का 50 फीसदी रिफंड किया जाएगा। सोहन 5,500 रुपये खर्च कर कैब से वाराणसी पहुंचे। जब उन्होंने रिफंड मांगा तो एयरलाइन के कॉल सेंटर ने केवल डेढ़ हजार रुपये ही वापस करने की बात कही।