लखनऊ। आजमगढ़ जिले के सत्यम विश्वकर्मा के पासपोर्ट आवेदन में गांव का पता गलत हो गया। गांव व पोस्ट सभी जगह आजमगढ़ लिख गया था। आवेदन पत्र निरस्त कराने लिए उन्हें सोमवार को क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय लखनऊ की दौड़ लगानी पड़ी, जबकि यह काम ईमेल से हो सकता था। इसी तरह, दोबारा पुलिस सत्यापन भेजने, पते में थाने का नाम बदलवाने आदि के लिए अब पासपोर्ट कार्यालय आने की जरूरत नहीं है। आवेदक अपनी अधिकृत मेल आईडी से क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय को ईमेल कर यह काम करा सकते हैं।
पासपोर्ट के आवेदन में सामान्य कमियों को दूर करने के लिए अब आवेदकों को कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं है। इसके लिए क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय ने व्यवस्थाओं में सुधार किया है। ईमेल के साथ ही फोन नंबर, व्हाट्सएप और एक्स अकाउंट को सक्रिय किया गया है। क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी ज्ञानवीर सिंह ने बताया कि इसके लिए एक सेल बनाई गई है, जो आवेदकों की शिकायतों और समाधान की निगरानी कर रही है। सामान्य कमियों के लिए आवेदक घर बैठे अपनी अधिकृत आईडी से ईमेल करें। यहां उनकी समस्या का समाधान कर दिया जाएगा।
इन समस्याओं का ईमेल से समाधान
- पूर्व में किया गया आवेदन बंद कराना।
- आवेदन में थाने का नाम सही कराना।
- पुलिस सत्यापन रिपोर्ट अनुकूल न आने पर दोबारा सत्यापन के लिए आवेदन करना।
- पासपोर्ट वापस आ जाने की दशा में दोबारा पासपोर्ट मंगाना।
तीन काउंटर और दो अफसर कर रहे समस्या का समाधान
क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय में तीन काउंटर स्थापित किए गए हैं। साथ ही दो ग्रांटिंग अफसरों की ड्यूटी लगाई है। ये अधिकारी दूरदराज के जनपदों से आने वाले आवेदकों की शिकायतें सुनकर मौके पर ही दस्तावेज और कमियों का निस्तारण कर रहे हैं।
पुराना पासपोर्ट निरस्त, जारी होगा नया
बड़हलगंज-गोरखपुर की पूनम गुप्ता नया पासपोर्ट जारी कराने के लिए क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय पहुंची थीं। संबंधित काउंटर पर उनका पुराना पासपोर्ट निरस्त कर कोर्ट के ऑर्डर के क्रम में एक साल के लिए नया पासपोर्ट जारी किया गया। इसी तरह, आजमगढ़ से आए रोहित यादव के आवेदन में कोर्ट की अनुमति का पत्र लगना था। शिकायत पर सुनवाई के बाद अनुमति पत्र जमा कर लिया गया।
यहां कर सकते हैं संपर्क
0522-2307530, grv.rpolucknowmea.gov.in
इस नंबर पर करें व्हाट्सएप : 9454004092