प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार मेटाडोर दुर्घटनाग्रस्त तब हुई जब चालक ने सामने चल रहे वाहन से टक्कर बचाने की कोशिश की। इसी दौरान वाहन का संतुलन बिगड़ गया और वह सड़क पर पलट गया।
हादसे के तुरंत बाद स्थानीय लोगों की मदद से सभी घायलों को इलाज के लिए सरकारी मेडिकल कॉलेज (जीएमसी) अस्पताल जम्मू पहुंचाया गया। पुलिस ने मामला दर्ज कर हादसे की जांच शुरू कर दी है।